С 31 августа 2020 года авиакомпания NordStar предоставляет возможность досрочного возврата денежных средств всем пассажирам, чьи билеты были переведены в статус депозитных ваучеров.

Для оформления возврата необходимо:

• в случае приобретения билета на сайте авиакомпании NordStar – направить Заявление на возврат;
• в случае приобретения билета в других билетных агентствах или на сайтах по подбору и продаже авиабилетов необходимо обратиться по месту оформления билета.

Если пассажиром ранее уже направлялось заявление на возврат билета и денежные средства были сохранены на депозитном ваучере, необходимо направить заявление на возврат повторно, указав ФИО пассажира и данные первоначального авиабилета.

Условия возврата

Полный возврат денежных средств по депозитным ваучерам осуществляется для авиабилетов:

• с датой покупки до 1 мая 2020 года и датой вылета со 2 февраля 2020 года включительно;
• на все отмененные со стороны авиакомпании рейсы, вне зависимости от даты покупки авиабилета и даты вылета.

Для билетов с датами вылета или покупки, относящимися к другим периодам, возврат денежных средств по депозитным ваучерам производится согласно первоначальным условиям применения тарифа.

Если пассажиром был оформлен новый авиабилет с использованием депозитного ваучера, депозитный ваучер считается использованным, какие-либо изменения, включая возврат, могут быть проведены только для нового билета согласно условиям применения тарифа.

Сроки возврата

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с даты поступления заявления на возврат.