Способы оплаты

Способы оплаты на сайте

На этапе выбора способа оплаты не забудьте проверить введённые вами данные, выбранные даты, рейсы, тарифы и дополнительные услуги.
Банковские карты
К оплате принимаются банковские карты платежных систем: Visa, MasterCard, МИР, UnionPay.
Банковские карты
Банковские карты
Банковские карты
Банковские карты

При покупке авиабилетов на нашем сайте используется технология 3-D Secure, обеспечивающая дополнительную защиту платежей. Для успешной оплаты убедитесь, что ваша карта поддерживает Verified by Visa или MasterCard SecureCode.

Выбрав оплату картой, вам нужно будет ввести её данные и завершить транзакцию в течение 30 минут – иначе бронирование автоматически отменится.

Если вы возвращаете авиабилет, деньги автоматически зачислятся обратно на тот же счёт банковской карты, с которого проводилась оплата.

Все операции защищены современными протоколами шифрования, включая SSL 3.0. Данные передаются по защищённым каналам, соответствующим международному стандарту PCI DSS. Конфиденциальная информация хранится в сертифицированном процессинговом центре.

Платежные сервисы
Для оплаты заказов вы можете использовать сервис SberPay и СБП.
SberPay
СБП

При покупке авиабилетов на нашем сайте доступны современные способы оплаты — SberPay и Система Быстрых Платежей (СБП). Эти методы обеспечивают высокий уровень защиты и мгновенное подтверждение транзакций.

Как оплатить через SberPay или СБП:

  1. Выберите подходящий способ оплаты при оформлении заказа.
  2. Подтвердите платёж через мобильное приложение СберБанка (для SberPay) или авторизуйтесь в своём банке (для СБП).
  3. Оплатите бронирование в течение 30 минут, иначе система автоматически отменит заказ.
Возврат средств при отмене бронирования осуществляется на тот же счёт, с которого была произведена оплата.

Все операции защищены современными протоколами шифрования, включая SSL 3.0. Данные передаются по защищённым каналам, соответствующим международному стандарту PCI DSS. Конфиденциальная информация хранится в сертифицированном процессинговом центре.

Подели
Сервис оплаты покупок по частям.
Подели

Оплатить билеты частями можно с помощью сервиса «Подели», который позволяет разбить стоимость на 4 платежа по 25% каждый. Для оформления заявки и внесения первого платежа вы будете перенаправлены на сайт сервиса.

Преимущества сервиса

  • Для оформления потребуются только ФИО, дата рождения, телефон и e-mail. Паспортные данные и справки не нужны.
  • Первый взнос — всего 25% от стоимости билета, остальная сумма делится на 3 равных платежа в течение 6 недель.

Безопасность платежей

Оплата онлайн осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем Visa, Mastercard и МИР. Все операции защищены современными технологиями шифрования данных, передаваемых по закрытым каналам связи.

Ввод данных карты происходит на защищенной странице АО «Альфа-Банк». Необходимо указать:

  • Номер карты.
  • Имя владельца.
  • Срок действия.
  • 3-значный код безопасности (CVV2/CVC2/Код Дополнительной Идентификации).

После этого вы перейдете на страницу вашего банка для подтверждения платежа через SMS-код. Если сообщение не пришло, обратитесь в банк.

Ваши персональные и платежные данные не сохраняются на серверах «Подели» и передаются только в зашифрованном виде.

Как оформить рассрочку?

  1. Выберите маршрут и оформите бронирование (максимальная сумма заказа — 30 000 ₽).
  2. На странице оплаты выберите оплату банковской картой - после этого появится опция «Подели»⁠.
  3. Заполните платежные данные.
  4. Подтвердите покупку — осталось только собраться в дорогу!

Подробнее на сайте: www.podeli.ru

По счету для организаций
Счета для оплаты бронирований, выставляет наш партнёр «Инвойсбокс»
Подели

Для оплаты авиабилета юридическим лицом по счету выберите на странице оплаты метод «Инвойсбокс». Вы будете перенаправлены в платежную систему нашего партнера ООО «ОРЦ», где потребуется заполнить реквизиты организации для выставления счета.

До формирования счета необходимо привязать банковскую карту для гарантии оплаты. На банковской карте будет зарезервирована сумма заказа плюс 2,1% на период, пока производится оплата выставленного счета. Эти средства вернутся после поступления оплаты. Если счет не будет оплачен, деньги списываются с банковской карты, но авиабилеты остаются за вами.

Услуга доступна при оплате не позднее чем за 2 часа до вылета.

При возврате билетов средства перечисляются на тот же расчетный счет, с которого была произведена оплата. Срок зачисления — до 30 рабочих дней.

Как оплатить через контактный центр

На этапе выбора способа оплаты не забудьте проверить введённые вами данные, выбранные даты, рейсы, тарифы и дополнительные услуги.
1
Обратитесь к оператору контактного центра
2
Забронируйте перевозку

Дополнительные сведения

Условия оплаты
  1. Оказание услуги только на территории РФ.
  2. Возможность оплаты по телефону через контактный центр прекращается за 1 час до вылета рейса.
  3. Принимаются банковские карты платёжных систем: МИР, MasterCard, Visa.
  4. Телефон должен поддерживать функцию тонового режима (при звонке с мобильного переводить в тоновый режим не требуется).
Преимущества
  1. Оплата авиабилетов через контактный центр доступна из любого города РФ.
  2. Оплата авиабилетов через контактный центр возможна при отсутствии доступа в интернет.
  3. Ввод информации в тоновом режиме исключает диктовку конфиденциальной информации данных банковской карты оператору.
При помощи голосовой авторизации осуществляется
  1. Продажа электронных авиабилетов;
  2. Обмен электронных авиабилетов;
  3. Оформление дополнительных услуг:
    • Повышение класса обслуживания.
    • Дополнительный багаж.
    • Выбор места.
    • Платное питание.
    • Перевозка животных.
    • Страхование на время полета.
Инструкция по оформлению заказа через контактный центр

Клиент звонит в контактный центр, сообщает свои пожелания по заказу и подтверждает готовность оплатить его банковской картой с помощью голосовой авторизации.

Создание заказа:

  • Бронирование заказа производится в соответствии с действующими тарифами и правилами перевозки авиакомпании.
  • Сформированый заказ, проверяется и проговаривается с клиентом.
  • Проверяется, что контактный номер принадлежит РФ.
  • После внесения необходимых данных для голосовой авторизации, звонок переводится на систему оплаты.

Процесс голосовой авторизации:

  1. Пользователь, следуя инструкциям системы, переводит телефон в тональный режим (при необходимости) и вводит данные карты с помощью цифрового табло телефона.
  2. Если авторизация прошла успешно, заказ блокируется для дальнейшего оформления электронных билетов.

Требуемые данные карты:

  • Номер банковской карты
  • Срок действия карты
  • CVV-код (3 цифры на обороте)

Инструкция по вводу:

  • Введите номер карты → нажмите #
  • Введите срок действия карты → нажмите #
  • Введите CVV-код → нажмите #
  • Ожидайте обработки данных.

При успешной оплате система сообщит:

«Спасибо, данные карты приняты. Ожидайте завершения оплаты. Ваш заказ успешно оформлен. На указанный при бронировании email будет отправлено письмо с деталями полёта. Благодарим за выбор авиакомпании NordStar! Приятного полёта!»

В офисах продаж доступны следующие услуги:

Оформление и оплата авиабилетов
Вы можете приобрести электронный авиабилет и дополнительные услуги на рейсы авиакомпании NordStar, а так же других перевозчиков, используя различные способы оплаты:
  • Наличными средствами.
  • Банковской картой.
Получение дополнительных документов
В офисе также можно оформить:
  • Справку о стоимости авиаперелета.
  • Подтверждение факта перелета.
  • Дубликат авиабилета.
  • Справку о наличии свободных мест.