NordStar - Повышение класса обслуживания

Все пассажиры, оформившие авиабилет по тарифу Эконом, могут повысить уровень обслуживания до бизнес – класса.

Преимущества

Размещение в салоне бизнес-класса

Полет с премиальным комфортом на удобных креслах с широким шагом

Блюда из специального меню и алкогольные напитки

Сервис, продуманный до мелочей, в течение всего полета

Норма провоза ручной клади 1 место до 15 кг с габаритами не более 55×40×23 см

Дополнительно 1 место багажа до 30 кг и суммой трех измерений не более 203 см¹

¹ - При повышении класса обслуживания за звёзды, дополнительное место багажа не предоставляется, норма багажа предоставляется согласно исходного (оплаченного) авиабилета.

Оформление услуги

Через сайт авиакомпании

Не ранее чем за 72 часа до вылета рейса², перейдите к своему бронированию через сервис «Мои заказы»

Оформите услугу произведя оплату при помощи банковской карты

Через контактный центр

Позвоните в контактный центр по телефону 8-800-700-8-007 или по короткому номеру *0887 (звонок по России бесплатный) не ранее, чем за 48 – 3 часа до вылета рейса

Оформите услугу произведя оплату при помощи банковской карты или воспользуйтесь накопленными звёздами³ с вашего счета участника программы лояльности

В аэропорту вылета

Не ранее чем за 3 часа до вылета рейса, обратитесь к представителю авиакомпании на стойке в аэропорту вылета

Оформите услугу и произведите оплату

В полете

Обратитесь к бортпроводникам для уточнения информации о возможности оформления услуги на рейсе

Оформите услугу и произведите оплату при помощи банковской карты

² - Услуга предоставляется за 48 часов до вылета рейса по маршрутам: Москва — Норильск — Москва, Красноярск — Норильск — Красноярск, Санкт-Петербург — Норильск — Санкт-Петербург.

³ - Оформление услуги с использованием накопленных звёзд доступно только за 24 часа до вылета рейса.

Услуга предоставляется только при наличии свободных мест в салоне бизнес – класса и только на собственных регулярных рейсах авиакомпании NordStar.

Расчет стоимости услуги

Условия возврата услуги

При добровольном изменении условий договора воздушной перевозки, либо добровольном отказе пассажира от перевозки более чем за 24 часа до вылета рейса, возврат денежных средств, уплаченных за услугу «Повышение класса обслуживания», производится в полном объеме.

При добровольном изменении условий договора воздушной перевозки, либо добровольном отказе пассажира от перевозки менее чем за 24 часа до вылета рейса, возврат денежных средств, уплаченных за услугу «Повышение класса обслуживания», производится с удержанием неустойки 25% от стоимости услуги.

Возврат стоимости услуги «Повышение класса обслуживания» в полном объеме производится в случаях вынужденного отказа пассажира от перевозки, в случае расторжения перевозчиком в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира, а так же в случаях невозможности оказания услуги по следующим причинам:

В случае замены типа самолета и не возможности оказания услуги.
В случае отмены рейса и невозможности оказания услуги.
В случае не предоставления услуги на одном из участков маршрута при выполнении рейса с промежуточной посадкой.

При обращении пассажира за возвратом денежных средств за услугу «Повышение класса обслуживания», пассажиру необходимо заполнить форму заявления на возврат.

Получить дополнительную информацию об условиях предоставления услуги можно по телефону контактного центра авиакомпании NordStar – 8-800-700-8-007.

Интернет-магазин