Авиакомпания NordStar информирует о правилах изменения даты вылета и возврата авиабилетов

Новости авиакомпании

Авиакомпания NordStar информирует о правилах изменения даты вылета и возврата авиабилетов 27.03.2020

Авиакомпания NordStar информирует о правилах изменения даты вылета и возврата авиабилетов

В целях обеспечения безопасности и сохранения здоровья пассажиров в сложившихся эпидемиологических условиях авиакомпания NordStar сообщает о переходе на дистанционное оформление возврата авиабилетов. Начиная с 27 марта, возврат авиабилетов на рейсы авиакомпании NordStar, приобретенных на сайте авиакомпании www.nordstar.ru, в агентстве «Норильск – ТАВС», а также в личных кабинетах (киосках самообслуживания) работников ПАО «ГМК «Норильский никель», осуществляется только на официальном сайте авиакомпании www.nordstar.ru.

Авиакомпания понимает, что в текущих обстоятельствах многие пассажиры вынуждены изменить свои планы и отложить поездки, поэтому предоставляет возможность оформить возврат билетов, приобретенных в период с 01.01.2020 по 01.04.2020 года, с датами выполнения рейсов в период с 01.02.2020 года по 31.05.2020 года, без применения штрафных санкций для любых тарифов, при условии оформления возврата не менее, чем за 40 минут до вылета рейса.

Для оформления возврата авиабилета необходимо перейти на сайте www.nordstar.ru в раздел «Информация», выбрать вкладку «Возврат авиабилета» и заполнить заявление на возврат. Ваш запрос будет обработан авиакомпанией, денежные средства за неиспользованный авиабилет поступят на указанный Вами расчетный счет (если оплата производилась наличными денежными средствами) или – в случае безналичной оплаты – на банковскую карту, с которой был произведен расчет при покупке авиабилета.

Пассажирам также доступно изменение даты вылета для билетов, приобретенных в период с 01.01.2020 по 01.04.2020 года, с датами выполнения рейсов в период с 01.02.2020 года по 31.05.2020 года, на любые даты до 31.12.2020 года без применения штрафных санкций, независимо от вашего первоначального тарифа. Заявки на изменение даты вылета необходимо оставлять через форму обратной связи на сайте www.nordstar.ru (если билет приобретался на сайте авиакомпании NordStar) или по месту приобретения, если билет оформлялся в билетном агентстве.

В случае оформления возврата билета менее, чем за 40 минут до вылета рейса, возврат осуществляется согласно условиям применения первоначального тарифа. Возврат и изменение дат вылета авиабилетов, приобретенных в других агентствах или на сторонних сайтах, а также на рейсы других авиакомпаний, производятся по месту приобретения авиабилета.

Обращаем Ваше внимание, что в связи с увеличенным количеством заявлений на возврат авиабилетов время обработки заявок может быть увеличено. Авиакомпания NordStar благодарит пассажиров за понимание и приносит извинения за временные неудобства.


Авиакомпания NordStar – российская авиакомпания, входящая в группу компаний ПАО «ГМК «Норильский никель».

Авиакомпания NordStar входит в число 15-ти крупнейших российских авиаперевозчиков. С 2017 года после прохождения международного аудита на соответствие стандартам эксплуатационной безопасности включена в реестр операторов IOSA (IATA Operational Safety Audit). С 2019 года является членом Международной ассоциации воздушного транспорта IATA – крупнейшей и наиболее влиятельной глобальной ассоциации авиаперевозчиков.

Авиапарк состоит из среднемагистральных самолетов Boeing 737-800 и турбовинтовых воздушных судов ATR 42-500. География полетов авиакомпании NordStar насчитывает более 50 регулярных направлений из российских и зарубежных городов. Базовыми аэропортами являются «Домодедово» (г. Москва), «Красноярск» (г. Красноярск).

Авиакомпания NordStar является базовым перевозчиком Красноярского края с регулярными рейсами по 25 направлениям. Имеет самую широкую сеть маршрутов из Норильска, предлагая пассажирам более 15 направлений полетов.

По итогам 2019 г. пассажиропоток авиакомпании NordStar составил 1 млн 318 тыс. человек.

Пассажирам авиакомпания NordStar доступна широкая линейка сервисов и дополнительных услуг, в том числе программы лояльности для физических и юридических лиц, позволяющие накапливать мили за совершенные перелеты и приобретать премиальные авиабилеты.

Подробнее ознакомиться с географией полетов, тарифами и услугами, а также правилами перевозки можно на сайте авиакомпании www.nordstar.ru, а также по круглосуточным телефонам Контактного центра авиакомпании NordStar
8-800-700-8-007 (звонок по России бесплатный), *0887 (для звонков с мобильных телефонов), либо через форму онлайн-чата на главной странице сайте авиакомпании.

Возврат к списку новостей


Другие новости

Top