Авиакомпания NordStar запустила чат-бот в Telegram для консультации пассажиров
Авиакомпания NordStar запустила новый сервис поддержки пассажиров: теперь в Telegram доступен чат-бот, который поможет пассажирам быстро и удобно получить ответы на самые популярные вопросы.
Чат-бот позволит пассажирам самостоятельно, удобно и быстро получить информацию об актуальном времени вылета, узнать расписание полетов по интересующему направлению, уточнить время вылета и прилета рейса и его статус, а также получить актуальную информацию о времени вылета в случаях сбойных ситуаций по причинам метеоусловий и иным причинам.
Помимо этого, при помощи функционала чат-бота авиакомпании NordStar можно узнать информацию о дополнительных услугах и способе их оформления, как получить справку о перелете, дубликат чека или маршрутную квитанцию, а также оставить индивидуальное обращение с обратной связью.
Чтобы связаться с чат-ботом, достаточно перейти в Telegram и найти аккаунт @nordstar_airlines_bot или перейти по ссылке: https://web.telegram.org/k/#@nordstar_airlines_bot. После запуска диалога бот предложит выбрать интересующую тему или задать вопрос в свободной форме. Актуальная информация о рейсе по конкретному направлению на интересующую дату вылета будет предоставлена по местному времени. Информация поступает чат-боту в онлайн-режиме из производственной системы авиакомпании и является актуальной и достоверной.
Чат-бот авиакомпании NordStar будет актуален для многих категорий пассажиров, включая, пассажиров, уточняющих время вылета перед рейсом, встречающих , а так же тех, кто только планирует путешествие и находится на стадии подбора подходящего маршрута и даты вылета. Также чат-бот позволит единовременно предоставить актуальную информацию большому количеству пассажиров, что особенно актуально для пассажиров из/в Норильск в период длительных неблагоприятных метеоусловий аэропорта Норильск.
Подробнее об этой и других услугах, предоставляемых для пассажиров авиакомпании NordStar, можно ознакомиться на сайте www.nordstar.ru, в контактном центре, в мобильном приложении авиакомпании, а также в билетных агентствах вашего города.
Авиакомпания NordStar (АО «АК «НордСтар») – российская авиакомпания, входящая в число 15-ти крупнейших авиаперевозчиков Российской Федерации с пассажиропотоком свыше 1,2 млн в год.
17 декабря 2025 года авиакомпании NordStar исполнилось 17 лет.
Авиапарк авиакомпании NordStar состоит из среднемагистральных самолетов типа Boeing 737-800 и Boeing 737-300. География полетов авиакомпании насчитывает более 45 регулярных направлений полетов.
Базовыми аэропортами являются Домодедово (г. Москва), Красноярск (г. Красноярск). С 2021 года авиакомпания NordStar является базовым перевозчиком аэропорта Норильск (г. Норильск). Авиакомпания NordStar имеет самую широкую сеть маршрутов из Норильска, предлагая пассажирам более 20 регулярных направлений полетов.
Дипломант Национальной авиационной премии «Крылья России» в 2025 году в Номинации «Авиакомпания года – пассажирские перевозки на ВВЛ группа 3 (от 0,7 до 1,5 млн. пасс.)».
Пассажирам авиакомпания NordStar доступна широкая линейка сервисов и дополнительных услуг, в том числе программы лояльности для физических и юридических лиц, позволяющие накапливать Звёзды за совершенные перелеты и приобретать премиальные авиабилеты.
В 2025 году авиакомпания NordStar открыла два фирменных офиса продаж билетов и услуг на территории Норильского промышленного района.
Подробнее ознакомиться с географией полетов, тарифами и услугами, а также правилами перевозки можно на сайте авиакомпании www.nordstar.ru, а также по круглосуточным телефонам Контактного центра авиакомпании NordStar 8-800-700-8-007 (звонок по России бесплатный), *0887 (для звонков с мобильных телефонов).
Другие новости
Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Мобильное приложение
