Могу ли я поменять свой маршрут сейчас?

Изменение маршрута доступно для авиабилетов с датой вылета в период с 24 февраля по 31 июля 2022 года для рейсов из Норильска, для остальных направлений с 24 февраля по 30 сентября 2022 г.

Если Вы желаете изменить маршрут следования для рейсов с датами вылета после указанного периода, Вы можете оформить добровольный возврат в соответствии с условиями применения тарифов по месту приобретения авиабилета, или в контактном центре по телефону 8-800-700-8-007 (звонок по России бесплатный).

Когда можно оформить вынужденный возврат денежных средств?

Оформление вынужденного возврата авиабилета можно произвести сразу после изменения маршрута через сервис «Мои заказы» на сайте www.nordstar.ru

Действуют ли на альтернативных маршрутах субсидированные тарифы в соответствии с Постановлением №215 от 02.03.2018 г.?

В случае, если первоначальный авиабилет оформлен по субсидированному тарифу Вам необходимо произвести вынужденный возврат авиабилета и оформить авиабилет по субсидированному тарифу на любое другое направление, относящееся к списку субсидироваванных.

Что делать, если альтернативный маршрут не устраивает?

Если альтернативный маршрут не подходит необходимо обратиться по месту приобретения авиабилета или в контактный центр по телефону 8-800-700-8-007 (звонок по России бесплатный) для оформления вынужденного возврата авиабилета.