14.1. Особенности перевозки животных и птиц

14.1.1. В качестве багажа могут перевозиться комнатные животные (птицы) и служебные собаки.

14.1.2. При перевозке комнатных животных (птиц) и служебных собак пассажир обязан предоставить необходимые документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

14.1.3. Комнатные животные (птицы) принимаются к перевозке только в сопровождении совершеннолетних пассажиров и с предварительного согласия перевозчика.

14.1.4. Перед бронированием и оплатой перевозки животного (птицы) в качестве зарегистрированного багажа пассажир должен ознакомиться с информацией об условиях перевозки животных (птиц) в багажных и грузовых отсеках воздушного судна, размещенной на сайте Авиакомпании в разделе «Перевозка животных».

Примечание

В течение всего полета животное должно находиться в закрытом контейнере (клетке) и размещаться под сиденьем впереди стоящего кресла. Ответственность за соблюдение данного требования возложена на пассажира, перевозящего животное в салоне ВС. В случае выявленных нарушений, предусмотрена административная ответственность.

14.1.5. Перевозка животного (птицы) в качестве зарегистрированного багажа производится только при наличии подписанного пассажиром Информированного согласия с условиями перевозки (далее – Информированное согласие). Бланк Информированного согласия размещен на сайте Авиакомпании в разделе «Перевозка животных».

14.1.6. Порядок подписания Информированного согласия зависит от выбранного пассажиром способа оплаты перевозки животного (птицы) в качестве зарегистрированного багажа:

1. при оплате перевозки через уполномоченного агента бланки Информированного согласия предоставляются пассажиру уполномоченным агентом и должны быть подписаны пассажиром перед осуществлением оплаты перевозки в трех экземплярах, один из которых предъявляется пассажиром на стойке регистрации в аэропорту отправления;
2. при оплате перевозки через контактный центр пассажир подтверждает свое согласие с условиями перевозки по телефону, бланки Информированного согласия предоставляются пассажиру в аэропорту отправления при регистрации на рейс;
3. при оплате перевозки через сайт Авиакомпании пассажир подтверждает свое согласие с условиями перевозки посредством проставления соответствующей отметки на странице заказа услуги, бланки Информированного согласия предоставляются пассажиру в аэропорту отправления при регистрации на рейс.

14.1.7. Подписывая Информированное согласие, пассажир принимает на себя всю ответственность за животное (птицу) и его состояние в результате воздействия таких условий воздушной перевозки, как температурный режим, уровень давления и порядок погрузки и разгрузки контейнера с животным. Перевозчик не несет ответственность за любой вред жизни и здоровью животного (птицы), причиненный воздействием данных условий с момента сдачи животного (птицы) в багаж и до момента выдачи пассажиру животного (птицы) в аэропорту прибытия. Также Перевозчик не несет ответственность за отказ в ввозе (провозе) животного (птицы) в (через) страну (территорию) при международной воздушной перевозке.

14.1.8. Комнатные животные и служебные собаки, за исключением случаев, когда служебные собаки перевозятся в салоне воздушного судна, при перевозке в качестве багажа в багажно-грузовых отсеках ВС, должны быть помещены в крепкий контейнер, конструкция и материал (деревянный, пластиковый, металлический) которого позволяют осуществить безопасную перевозку и защищают животное от повреждений при транспортировке, либо клетку (для перевозки птиц), обеспечивающие необходимые удобства при перевозке. Контейнер должен соответствовать всем следующим требованиям:

• Контейнер не должен быть легко разборным. Не допускается наличие съемных элементов (в т.ч. утеплителей) снаружи контейнера (исключение составляют ручки и транспортировочные колеса, предусмотренные документацией изготовителя).
• Контейнер с животным/клетка с птицей должны быть оборудованы внешними ручками для его (её) безопасного поднятия и переноски. При наличии у контейнера с животным/клетки с птицей колёс, они должны сниматься или фиксироваться в нерабочее положение на период транспортировки.
• Контейнер, изготовленный целиком из сварной или арматурной сетки (проволоки), к перевозке не принимается.
• Крыша контейнера должна быть плотной, цельной, водонепроницаемой. Не допускаются к перевозке контейнеры с сетчатой, решетчатой, имеющей отверстия крышей.
• Для свободного притока воздуха вентиляция должна быть обеспечена минимум с двух сторон.
• Размеры контейнера должны позволять животному встать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов вокруг своей оси.
• Размеры контейнера (клетки) по длине, ширине, высоте должны быть не более 110х80х80 см.

Примечание
В случае превышения указанных габаритов, возможность перевозки согласовывается с Авиакомпанией дополнительно. Запрос на рассмотрение должен быть направлен не позднее чем за 72 часа до времени вылета рейса, на котором планируется перевозка животного/птицы.
• Максимальный вес контейнера с животным/клетки с птицей при перевозке в багажно-грузовых отсеках ВС в качестве багажа не должен превышать 50 кг.
• Дно контейнера с животным/клетки с птицей должно быть цельным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом, по периметру дна должен быть борт, исключающий просыпание абсорбирующего материала. Не допускаются к перевозке контейнеры с животным/клетки с птицей с нефиксированным съемным дном (поддоном).
• Контейнер с животным/клетка с птицей должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному/птице.
• Дверца контейнера должна быть металлической, гладкой, надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло её выбить.
• Размер ячейки дверцы не должен превышать 25х25 мм для собак и 19х19 мм для кошек во избежание застревания в ячейках лап, носа, зубов или хвоста животного.
• Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.

14.1.9. Вес комнатного животного (птицы), служебной собаки, вес контейнера (клетки) и пищи, предназначенной для питания животного (птицы), не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается пассажиром в соответствии с тарифом, установленным перевозчиком.

14.1.10. Пункт удален.

14.1.11. Перевозка служебной собаки в салоне воздушного судна с согласия перевозчика может быть произведена при предъявлении перевозчику документа, подтверждающего, что пассажир, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти, и документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки. Служебная собака, перевозимая в салоне воздушного судна, должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, который ее сопровождает.

14.1.12. Пассажир обязан соблюдать все требования Перевозчика, возместить перевозчику убытки и дополнительные расходы, которые могут возникнуть во время перевозки животного (птицы).

14.1.13. Количество животных (птиц) для перевозки в багажно - грузовых помещениях ВС необходимо предварительно согласовать с перевозчиком. В одном контейнере/клетке разрешается провозить только одно животное (птицу). Исключения составляют детеныши одного приплода, в количестве не более 2-х животных в возрасте старше восьми недель, но не старше шести месяцев, о чем пассажир должен иметь подтверждающие документы.

14.1.14. По согласованию с Перевозчиком допускается размещение комнатных животных (птиц) в салоне ВС. При этом вес животного (птицы) вместе с переноской (контейнером либо клеткой) не должен превышать 10 кг. Для перевозки собак и кошек в салоне ВС рекомендовано использование мягких переносок. Габариты переноски (контейнера / клетки) в сумме трех измерений (длина/ширина/высота) не должны превышать 118 см, при этом высота не должна превышать 23 см. Во время полета переноска (контейнер / клетка) с животным (птицей) должна быть надёжно закрыта и размещена под сиденьем впереди стоящего кресла.

14.1.15. Пассажир в салоне ВС может перевозить один контейнер с комнатным животным (птицей) под сидением впереди стоящего кресла и один контейнер с комнатным животным (птицей) на отдельном кресле в соответствии с тарифами, установленными Перевозчиком. В одном контейнере (клетке) может находится только одно животное (птица). Исключение составляют котята или щенки, мелкие домашние животные или птицы в количестве не более 2-х животных. Размер 2-х животных (птиц) должны позволять животным (птицам) встать в контейнере/переноске в полный рост и поворачиваться на 360 градусов вокруг своей оси.

14.1.16. При размещении животных (птиц) в салоне ВС предусмотрены следующие ограничения: не более 16-ти животных (птиц), из них: не более 1-го в бизнес классе, не более 15-ти в экономическом классе.

1. Boeing 737-800:
• ряд № 1, ряд № 2 (места D, F), ряд № 3 - запрещена посадка пассажиров, перевозящих животных (птиц) в пассажирском салоне ВС под сиденьем впереди стоящего кресла (п. 14.1.14);
• ряды № 14, 15, находящихся возле аварийных выходов- запрещена посадка пассажиров, перевозящих животных (птиц) в пассажирском салоне ВС;
• ряды № 30, 31 - запрещена посадка пассажиров, перевозящих животных (птиц) в пассажирском салоне ВС на отдельном кресле в связи с конструктивными особенностями кресел ВС.
2. Boeing 737-300:
• ряд № 3 (места А, В, С)- запрещена посадка пассажиров, перевозящих животных (птиц) в пассажирском салоне ВС;
• ряд № 3 (места D, E, F)- запрещена посадка пассажиров, перевозящих животных (птиц) в пассажирском салоне ВС под сидением впереди стоящего кресла (п. 14.1.14);
• ряды № 14, 15, находящихся возле аварийных выходов- запрещена посадка пассажиров, перевозящих животных (птиц) в пассажирском салоне ВС.

14.1.17. В случае выявления несоответствия веса и габаритов контейнеров (клеток) с животными, перевозимыми в багажном отсеке и салоне воздушного судна, требованиям Авиакомпании, пассажиру может быть отказано в авиаперевозке.

14.1.18. В случае выявления несоответствия веса и габаритов контейнеров (клеток) с животными, перевозимыми в салоне воздушного судна, требованиям Авиакомпании, пассажиру может быть отказано в авиаперевозке.

14.1.19. В связи с конструктивными особенностями кресел воздушного судна Boeing 737-800 рассадка пассажиров с животными, перевозящих контейнер (клетку) с животным на отдельном кресле, не допускается на 30 и 31 рядах воздушного судна.

14.1.20. Не допускаются к перевозке в качестве багажа (в салоне и в багажном отсеке воздушного судна) насекомые, рыбопосадочный материал, пресмыкающиеся, грызуны, подопытные и больные животные. Расшифровка терминов представлена в соответствующем разделе Правил.

Примечание

В течение всего полета животное должно находиться в закрытом контейнере (клетке) и размещаться на кресле возле окна в контейнере (клетке), пристегнутом ремнями безопасности. Ответственность за соблюдение данного требования возложена на пассажира, перевозящего животное в салоне ВС. В случае выявленных нарушений, предусмотрена административная ответственность.

14.1.21. Не допускаются к перевозке в качестве багажа насекомые, рыбопосадочный материал, пресмыкающиеся, грызуны, подопытные и больные животные. Расшифровка терминов представлена в соответствующем разделе Правил.

14.1.22. Не допускаются к перевозке в качестве багажа чартерными рейсами авиакомпании животные (птицы), если вес животного (птицы) вместе с клеткой (контейнером) превышает 30 кг.

14.1.23. Для рейсов совместной эксплуатации применяются правила перевозки животных согласно Правилам воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов Авиакомпании-Оператора рейса. Информация о наименовании Авиакомпании-Оператора содержится в маршрут-квитанции.

14.2. Требования законодательства при перевозке животных

14.2.1. При перевозке комнатных животных (птиц) и служебных собак пассажир обязан предоставить необходимые документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

14.2.2. Владелец животного (птицы) несет ответственность за соблюдение законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

14.2.3. Для уточнения законодательства (включая перечень необходимых документов) пассажир должен обратиться в компетентный орган страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка, при необходимости обратиться за консультацией в посольство или консульство.

14.2.4. Документы, необходимые для перевозки домашних, служебных, декоративных животных (птиц) по территории Российской Федерации представлены на интернет-сайте Россельхознадзора https://fsvps.gov.ru/puteshestvujushhim-s-pitomcami-vvoz-vyvo/instrukcija-kak-puteshestvovat-s-domashnim-zhivotnym-po-territorii-rossii.

14.2.5. Требования и инструкции, касающиеся ввоза животных в Российскую Федерацию, вывоза из Российской Федерации, транзита через территорию Российской Федерации представлены на сайте Россельхознадзора https://fsvps.gov.ru/puteshestvujushhim-s-pitomcami-vvoz-vyvo.

14.2.6. При самостоятельном оформлении услуги перевозки животного на сайте Авиакомпании пассажир должен ознакомиться и подтвердить свое согласие с условиями и ограничениями в части перевозки животных.